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title: MyTicket – Ihre Vorteile des BRZ-Ticketsystems
description: Mit dem Ticketsystem werden Ihre Anfragen zielgerichtet und schnell bearbeitet. Jetzt Vorteile erfahren.
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# [MyTicket – Ihre Vorteile des BRZ-Ticketsystems](https://portal.brz365.eu/newsroom/vorteile-brz-ticketsystem)

 Geschrieben von [BRZ Deutschland](https://portal.brz365.eu/newsroom/author/brz-deutschland) | May 17, 2023 11:34:00 AM

Mit dem Ticketsystem werden Ihre Anfragen zielgerichtet und schnell bearbeitet.

Ihre Vorteile im Überblick:  

- **Tickets erstellen** - [über das Formular eröffnen Sie ein Ticket](https://myticket.brz.eu/support/tickets/new?__hstc=195540147.bcad2e93c929ba698783dfeaca5193a2.1648807149981.1678791469695.1678798382709.37&__hssc=195540147.434.1690436233791&__hsfp=328884020)  
  Schnellere Bearbeitungszeit, durch die von Ihnen bereitgestellten Informationen im Formular. Nutzen Sie auch gerne die Funktion Dateien anzuhängen oder fügen Sie direkt Screenshots per copy&paste ein. 
- **Aktuellen Ticketstatus **jederzeit einsehen – [Was ist mit meinem Ticket?](https://myticket.brz.eu/support/tickets?__hstc=195540147.bcad2e93c929ba698783dfeaca5193a2.1648807149981.1678791469695.1678798382709.37&__hssc=195540147.434.1690436233791&__hsfp=328884020)  
  Den Bearbeitungsstatus Ihres Tickets auf einen Blick, dadurch können Sie den aktuellen Stand des Tickets einsehen und haben auch bereits abgeschlossene Fälle im Blick.
- **Lösungsartikel zu verschieden Themen** – Hilfe zur Selbsthilfe
- In unserer [Wissensdatenbank ](https://myticket.brz.eu/support/solutions?__hstc=195540147.bcad2e93c929ba698783dfeaca5193a2.1648807149981.1678798382709.1690440339501.38&__hssc=195540147.3.1690440339501&__hsfp=328884020)stellen wir Ihnen Lösungsartikel zur Verfügung, mit denen Sie sich sehr leicht selbst helfen können. Sie erhalten zielgerichtete Vorschläge zu Ihrem Thema, basierend auf Stichwörtern im Betreff. 
- **Fernwartung starten** – Starten Sie für eine Remote-Hilfe direkt die Fernwartung aus dem Ticketportal.

 

Aktivieren Sie Ihren Zugang jetzt: [myticket.brz.eu](https://myticket.brz.eu/support/solutions/articles/80000957651-wie-registriere-ich-mich-f%C3%BCr-das-portal-?__hstc=195540147.bcad2e93c929ba698783dfeaca5193a2.1648807149981.1678798382709.1690440339501.38&__hssc=195540147.3.1690440339501&__hsfp=328884020)

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